FAQ – Foire aux questions
Modalités pratiques et informations importantes
Vous trouverez nos sites sous la rubrique 'Parcs à conteneurs'.
Oui, c’est possible. Consultez la rubrique 'Parcs à conteneurs' pour découvrir nos sites.
Uniquement si les déchets sont évacués directement depuis le chantier.
En cas de passage intermédiaire par votre dépôt ou entrepôt, vous devez être enregistré en tant qu’IHM.
Pour les terres (ou mélanges contenant au moins 10 % de terre) ainsi que les mélanges de béton, d’asphalte, de gravier ou d’autres matériaux lourds, nous recommandons un conteneur de maximum 8 m³.
Pour des gravats légers et propres tels que briques, tuiles ou verre, un conteneur de maximum 12 m³ est conseillé.
Le conteneur ne peut jamais être chargé au-delà de son bord. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.
Vous trouverez toujours les horaires d’ouverture actualisés sur la page Parcs à conteneurs.
Les horaires d’ouverture actualisés sont disponibles sur la page 'Contactez-nous'.
Il est recommandé d’être présent lors de la livraison, mais ce n’est pas obligatoire.
Si vous êtes absent, veuillez joindre à votre commande une photo ou des instructions de placement claires (par exemple : sur l’allée, devant le portail blanc, etc.).
Si (une partie de) la voie publique est occupée, vous devez vous-même demander une autorisation auprès de votre ville ou commune.
En tant que client, vous êtes toujours responsable de l’obtention et de la mise en ordre de cette autorisation dans les délais.
Les matériaux sont beaucoup mieux recyclables lorsqu’ils sont collectés séparément et peuvent souvent même être réutilisés.
Cela permet de réduire la production de nouvelles matières premières et entraîne une diminution des émissions de CO₂.
Lorsque des matériaux recyclables se retrouvent dans des déchets de construction et de démolition ou dans les déchets résiduels, ils perdent leur recyclabilité et ne peuvent plus être traités correctement.
Le conteneur doit être libre et accessible le jour de l’enlèvement.
Si le chauffeur ne peut pas enlever le conteneur en raison d’un obstacle (véhicules stationnés, machines, portail fermé, etc.), cela est considéré comme un déplacement inutile.
Le coût d’un déplacement inutile peut varier selon la région.
Vous pouvez consulter toutes vos factures dans notre portail en ligne.
Demandez vos identifiants via
Vous n’êtes pas encore client ? Dans ce cas, veuillez d’abord demander un devis.
Vous pouvez communiquer votre nouvelle adresse de facturation via
Attention: la modification n’est possible qu’après l’adaptation de l’adresse dans la BCE (Banque-Carrefour des Entreprises).
Rendez-vous dans la rubrique 'Location de conteneurs' et choisissez 'Aperçu des conteneurs pour particuliers'.
Sélectionnez le conteneur souhaité et indiquez le type et le volume requis, ainsi que votre code postal.
Le prix correct s’affiche immédiatement.
Vous souhaitez commander ? Complétez le formulaire et envoyez votre demande.
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Vous pouvez commander :
- via la Maes App,
- via notre portail web,
- par téléphone ou par e-mail.
Par téléphone : 013 67 04 20
Par e-mail : adressez votre demande à
Via notre portail web
Téléchargez la Maes App et demandez vos identifiants via

Rendez-vous dans la rubrique Parcs à conteneurs et cliquez sur « Flux de déchets ».
Vous y trouverez un aperçu des déchets autorisés et non autorisés.
Nous ne pouvons pas garantir un délai fixe, mais en pratique la livraison se fait généralement le jour +1.
Vous souhaitez être certain du délai de livraison ? Contactez préalablement notre service de planification et/ou demandez un devis.
Le tarif comprend cinq jours. Attention : les jours de week-end sont inclus.
En tant que client, vous devez vous-même demander l’enlèvement.
Le jour de la mise en place et le jour de l’enlèvement sont toujours inclus.
À partir des jours suivants, un montant de 3 € par jour (hors TVA) est facturé.
Demandez facilement l’enlèvement via la Maes App dès que votre conteneur est chargé.
L’amiante doit toujours être collectée de manière sélective.
Pour toutes les directives, consultez notre brochure amiante.
Vous trouverez plus d’informations dans notre 'brochure amiante'. Vous pouvez facilement commander un conteneur pour amiante via notre site web
Les déchets dangereux doivent obligatoirement être collectés de manière sélective. Pour plus d’informations, contactez
VLAREMA 9 impose des règles plus strictes en matière de prévention des déchets et de tri pour les entreprises.
En tant qu’entreprise, vous êtes tenu de collecter séparément différents flux de déchets, de les trier correctement et de les faire évacuer par un collecteur agréé.
Vous devez également pouvoir démontrer comment vos déchets sont triés et traités, notamment via des contrats de déchets et des documents de transport.
L’objectif de VLAREMA 9 est de stimuler la réutilisation et le recyclage et de réduire drastiquement les déchets résiduels des entreprises.
Il est possible que vous soyez éligible à des primes via Valipac. Vous trouverez plus d’informations sur le site web de Valipac.
Le registre des déchets vous donne un aperçu de tous les flux de déchets que vous avez fait évacuer. Vous avez besoin d’un registre des déchets ? Demandez alors un accès à notre portail web (réservé aux clients professionnels). Dans le portail, vous trouverez facilement votre registre des déchets sous la rubrique « Rapports ».
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